La propiedad del cambio
Los que nos dedicamos a ello sabemos que la principal resistencia al cambio, cuando éste afecta a la cultura de la organización y a las actitudes de las personas, la suelen ofrecer aquellas personas que …
Cuando lo que sabemos de clientes se lo lleva el viento
Casualidad que ayer tuviera la ocasión en dos proyectos diferentes de volver a enfrentarme a una circunstancia bastante común en muchas organizaciones: lo que se sabe de cliente no se comparte como debiera. No es …
El «momento 0» del trabajo colaborativo
Hay un fenómeno que se repite de manera constante a la hora de impulsar una Comunidad de Práctica o cualquier otro formato de trabajo colaborativo y es el del paso directo de la idea que …
Sobre los nuevos modelos de aprendizaje [entrevista]
Este post refleja una entrevista reciente para el “Butlletí Compartim” [Nº 48] del “Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya“. Aquí tens la versió en català. ¿Cuál es tu percepción sobre el cambio de …
La inteligencia del público
“El verdadero acto político es confiar en el espectador” Dice el dramaturgo Juan Mayorga que el pasado nunca está detrás, que siempre está dentro. En su última obra, El cartógrafo, traslada al teatro la experiencia …
Llamar a las personas y no a los lugares
Cita en el infinito El desarrollo de la tecnología móvil nos ha permitido llegar a algo que solemos celebrar: la ubicuidad. Sin duda tiene muchas ventajas pero sería interesante (y no digo “fundamental” por no …
La organicidad del cambio
Uno de los aspectos que inciden de manera determinante en las expectativas depositadas ante la gestión del cambio organizativo es la linealidad de su concepción. El cambio al que me refiero es aquel que afecta …
Gran variedad de realidades urbanas
Aficionados como somos a los estereotipos y conceptos enlatados, conviene insistir en la importancia de detectar el proceso de aprendizaje para llegar a esa «pluralidad de modelos posibles» sobre la que reflexionaban José Manuel Sande …